Kolmen tähden työpajat!
Vantaan Nuorten työpajoille on myönnetty työpajatoiminnan laatukriteereihin pohjautuva laatumerkki. Millainen prosessi sen taustalla on ollut? Entä mitä laatumerkki vantaalaisille merkitsee? Lue, miten Tuire Luostarinen ja Elina Tuuri kuvaavat laatutyöhön liittyvää yhteistä kehittämistä ja oppimista – ja lähde mukaan laatumatkalle!
Syksyllä 2025 saimme kunnian vastaanottaa onnittelusähköpostin Intolta. Inton hallitus oli vertaisauditoinnin perusteella myöntänyt Vantaan nuorten työpajatoiminnalle kolme laatutähteä. Tämä tunnustus otettiin vastaan ilolla, ylpeydellä ja kiitollisuudella – se on osoitus pitkäjänteisestä työstä, jota on tehty nuorten hyväksi vuosikymmenten ajan.
Miten tähän on tultu?
Vantaalla on tarjottu nuorille aikuisille suunnattua työpajatoimintaa jo 40 vuoden ajan. Toiminnan ydin on pysynyt samana: tarjota nuorille, jotka ovat heikossa työmarkkinatilanteessa, mahdollisuuden oppia uusia taitoja, löytää tekemistä päiviinsä ja saada ammatillinen tukiverkosto ympärilleen.
Vuosien varrelle on mahtunut erilaisia kunnallispoliittisia muutoksia, strategioiden uudistumista, toimintaympäristön vaihtelua ja nuoruuden ilmiöiden muuttumista. Silti yksi asia on pysynyt vahvana: usko siihen, että työpajatoiminta tuottaa nuorille jotakin ainutlaatuista ja arvokasta. Olemme onnekkaita, että Vantaalla työpajatoimintaan on luotettu ja sen on nähty olevan merkityksellinen osa sekä hyvinvointi- että työllisyyspolitiikkaa.
Matkamme laatumerkkiprosessiin – kehittämistä ja oppimista yhdessä
Päätimme lähteä mukaan laatumerkkiprosessiin keväällä 2024, koska koimme, että työpajatoimintamme oli kehittynyt merkittävästi viime vuosina – ja halusimme tuoda sen myös näkyväksi. Olimme aiemmin tehneet STL-arvioinnin koko työpajahenkilöstön kesken, ja näiden pohdintojen kautta syntyi ajatus laatumerkin hakemisesta.
Alkuun pääsimme sujuvasti Into avustuksella. Saimme heiltä täytettäväksi laatumerkkihakemuksen eli kriteeristölomakkeen, jonka avulla aloimme tarkastella toimintaamme systemaattisemmin. Valmis lomake osoittautui hyödylliseksi työvälineeksi. Sen täyttämiseen oli helppo palata useaan otteeseen, ja se auttoi jäsentämään ajatuksia. Kriteerien avaamisesta vastasivat työpajojen esihenkilö sekä työpajatoiminnan valmennuspalveluiden esihenkilö.
Auditointiin valmistautuminen
Kun kriteeristö oli käsitelty, lähetimme kriteeristölomakkeen Intolle. Into kävi sen läpi, valitsi sopivat vertaisauditoijat ja toimitti hakemuksemme liitteineen heille. Auditoijat toivoivat meiltä joitain tarkennuksia vastauksiin, ja lisäksi kokosimme heidän toivomuksestaan sähköiseen kansioon dokumentteja, jotka täydensivät kirjallista osuutta ja todensivat käytännön työtä. Sovimme yhdessä vertaisauditoijien kanssa auditointipäivän – riittävän kauas tulevaisuuteen, jotta he ehtivät perehtyä hakemukseen ja me ehdimme tuottaa pyydetyt tarkennukset.
Auditointipäivä – oppimista ja vuoropuhelua
Varsinainen auditointipäivä oli meille miellyttävä ja antoisa kokemus. Päivän aikana kävimme yhdessä läpi kriteeristöä, keskustelimme toiminnastamme ja vastasimme auditoijien esittämiin kysymyksiin. Keskustelu oli avointa sekä rakentavaa ja se tarjosi meille myös uusia näkökulmia omaan työhömme.
Päivän päätteeksi kiersimme työpajojen tilat, jolloin auditoijat pääsivät näkemään toimintaa käytännössä ja juttelemaan työpajahenkilöstön kanssa. Kierros konkretisoi sen, mitä olimme kirjallisesti kuvanneet.
Auditointipäivän jälkeen jäimme hyvillä mielin odottamaan arvioinnin tuloksia. Prosessi oli meille oppimisen paikka – se auttoi meitä tarkastelemaan toimintaamme uudesta näkökulmasta ja toi esiin sen, kuinka paljon olemme kehittyneet yhdessä.
Mitä kolme tähteä meille merkitsee?
Kolmen tähden tunnustus on kirsikka kakun päällä siitä kehittämistyöstä, jota Vantaalla on tehty nuorten palveluiden eteen jo vuosia. Laatumerkki on ennen kaikkea meille itsellemme osoitus siitä, että teemme työtämme hyvin ja laadukkaasti. Se kertoo koko henkilöstölle, että toimintamme on suunniteltu, johdettu ja toteutettu laadukkaasti – mutta myös siitä, että olemme onnistuneet yhdessä. Näemme myös, että tässä ajassa, kun kuntien talous on tiukalla, voimme ylpeinä tuoda esiin työpajatoiminnan kannattavuuden ja vaikuttavuuden – niin laatumerkin, määrällisten tulosten kuin nuorten omien kokemusten perusteella.
Kolmen tähden tunnustus ei ole päätepiste, vaan kannustin jatkaa työtä nuorten hyväksi. Samalla muistutamme, että nuorten hyvinvoinnin ja toivon vahvistaminen ei ole vain nuorisotyön tehtävä – se on meidän kaikkien ammattilaisten yhteinen vastuu.
Tuire Luostarinen, va. Valmentavan nuorisotyön esihenkilö
Elina Tuuri, va. Nuorten työpajojen esihenkilö
Vantaan kaupunki
Lue lisää työpajatoiminnan laatukriteereistä, laatumerkistä ja STL-mallista