Oulun kaupungin nuorten työpajoille ja Jelppiverkolle työpajatoiminnan laatumerkit!
Työpajatoiminnan laatukriteerit auttavat kehittämään toiminnan laatua. Kriteereihin pohjautuva laatumerkki on tunnustus laadukkaasta ja vaikuttavasta työpajatoiminnasta. Into on myöntänyt Oulun kaupungin nuorten työpajoille ja Jelppiverkolle työpajatoiminnan laatumerkit. Paljon onnea erinomaisesta laadusta!
Laatutyö edistää pitkäjänteistä kehittämistä ja vahvistaa tarpeisiin vastaavaa ja tuloksellista toimintaa. Työpajatoiminnan laatumerkki myönnetään laatukriteerien perusteella erinomaisesti toimivalle organisaatiolle. Laatumerkin myöntämisestä vastaa auditoinnin pohjalta Into – etsivä nuorisotyö ja työpajatoiminta ry:n hallitus.
Oulun kaupungin nuorten työpajat: systemaattista kehittämistä
Oulun kaupungin nuorten työpajatoiminta sai vertaisauditoinnissa täydet kolme tähteä, mikä tarkoittaa, että kaikki 51 laatukriteeriä täyttyivät. Auditoijat nostivat Oulun vahvuuksiksi henkilöstön monipuolisen ja ajantasaisen osaamisen, systemaattisen laatutyön sekä kestävän kehityksen periaatteiden kattavan arjen toimintaan integroimisen.
Oulussa laatumerkkiprosessiin lähdettiin, koska haluttiin arvioida ja tuoda omaa tekemisen laatua esille. Työpaja-asiantuntija Anu Puhakka ja suunnittelija Heidi Rutanen Oulun kaupungilta kuvaavat, että laatutyössä vahvuuksien esille nostamisen ohella myös keskeneräisyyksien huomaaminen on tärkeää, sillä niiden avulla luodaan edellytyksiä kehittämiselle. Oululaiset kokevat laatumerkin hakemisen hyväksi välineeksi keskustella yhteisesti toiminnasta ja siitä, miten nuorten tarpeisiin vastataan. Laatumatkan koetaan lisänneen myös organisaation työhyvinvointia ja työmotivaatiota. Kyse on yhteisestä prosessista:
– Työpajatoiminnan laatu muodostuu monenlaisista ja monen tasoisista asioista, joten laadukkaan työpajatoiminnan toteuttamiseen ja laatumerkin hakemiseen tarvitaan kaikkien panosta kaikilla organisaation tasoilta, sanovat Puhakka ja Rutanen.
Jelppiverkko: peilauspintaa kehittämiseen
Vertaisauditoinnissa Jelppiverkko sai kaksi tähteä, mikä tarkoittaa, että ainakin 90 % laatukriteereistä täyttyivät. Jelppiverkon vahvuuksina auditoijat näkivät kaikki työntekijät osallistavan jatkuvan kehittämistyön, talouden yhteisen suunnittelun ja seurannan sekä työssä tarvittavan tiedon hyvän saavutettavuuden.
Jelppiverkko lähti hakemaan laatumerkkiä, koska halusi todentaa sen pitkän, kohta 20-vuotisen historian aikana tehdyn kehittämistyön ja toiminnan laadun myös ulkopuolisesta näkökulmasta. Lisäksi haettiin peilauspintaa tulevaan kehittämiseen.
Jelppiverkon koordinaattori Niko Toivola Oulaisten kaupungilta kuvaa laatumerkin hakemista opettavaiseksi prosessiksi. Se sai pohtimaan aiemmin itsestäänselvyyksinä pidettyjä asioita ja avasi silmiä sille, mitä omalta pajalta puuttuu, mitä pitää kehittää ja mikä siellä toimii jo hienosti. Toivola kannustaa työpajoja laatumatkalle ja korostaa, että kaikki työpajan kehittämistyö palvelee lopulta nuoria:
– Kehittämiseen käytetty aika ei ole heiltä pois, vaan heitä varten!
Vertaisauditoijat: osaamisen jakamista ja vahvistamista
Oulun kaupungin nuorten työpajatoiminnan vertaisauditoijina toimivat Jelppiverkon Niko Toivola ja Mielle ry:n Työpaja Spurtin työ- ja yksilövalmentaja Anna Turja Vaasasta. Jelppiverkon vertaisauditoinnista vastasivat Heidi Rutanen Oulun kaupungilta ja yksilövalmentajana ja työvalmennuksen kehittäjänä Sovatek-säätiöllä toiminut Sari Rantala.
Vertaisauditoijien mukaan prosessi on antanut uusia näkökulmia työhön sekä konkreettisia kehitysideoita omalle pajalle. Vertaisauditoinnin koetaan myös laajentaneen verkostoja ja vahvistaneen omaa ammatillista osaamista.
– Vertaisauditoinnissa oppi paljon auditoitavalta työpajalta ja pystyi peilaamaan luettua, kuultua ja nähtyä omaan työhön. Samalla pystyi tarkastelemaan myös työtä omalla pajalla kriittisesti, Turja sanoo.
Auditoijat kannustavat työpaja-ammattilaisia lähtemään rohkeasti vertaisauditoijaksi: siinä pääsee jakamaan omaa osaamista hyvässä yhteistyöhengessä. Rutanen suosittelee lämpimästi vertaisauditointia:
– Se lisää ymmärrystä työpajatoiminnan mahdollisuuksista ja moninaisesta toimintakentästä sekä vahvistaa yhteistyötä eri toimijoiden välillä alueellisesti ja valtakunnallisesti.
Into kiittää kaikkia neljää vertaisauditoijaa huolellisesta ja asiantuntevasta auditointien toteuttamisesta!
Laatumerkki todentaa laadukkaan ja vaikuttavan työn
Inton työpajakentälle tarjoamat laatutyön työkalut – STL-itsearviointi, laatukriteerit ja laatumerkki – ovat keinoja tukea ja todentaa työpajojen laadukasta ja vaikuttavaa työtä. Työpajatoiminnan laatukriteeristö koostuu organisaation suunnan, toiminnan ja tuloksellisuuden arvioinnista ja se sisältää kaikkiaan 51 laatukriteeriä. Kriteeristön taustalla on hyödynnetty Euroopan laatupalkintomallia (EFQM).
Into on kouluttanut työpajakentän ammattilaisista vertaisauditoijia, ja he arvioivat laatukriteerien täyttymisen hakemuksen ja auditointikäynnin perusteella. Laatumerkin myöntää Inton hallitus ja se on voimassa viisi vuotta.
Into onnittelee Oulun kaupungin nuorten työpajatoimintaa ja Jelppiverkkoa työpajatoiminnan laatumerkeistä ja nuoria tuloksellisesti tukevasta toiminnasta!
Lue lisää:
Tutustu STL-malliin, laatukriteereihin ja laatumerkkiin
Lue tarkemmin laatukriteereistä julkaisusta
Myönnetyt laatumerkit
